Comment trouver de nouveaux clients ?

Trouver de nouveaux clients est crucial pour tout business, mais particulièrement pour les start-up et les PME, qui n'ont pas assurément les ressources ou l'ancienneté nécessaires pour engendrer des revenus passifs (renouvellements, abonnements, fidélité, etc.)

Question de survie pour les uns et de développement ou de pérennité pour les autres, l'acquisition de nouveaux prospects est à prendre au sérieux quelle que soit la situation ou le stade de développement d'une entreprise.

Mais alors, par quels canaux et moyens est-il possible d'attirer une clientèle nouvelle et d'exploiter de nouveaux horizons ?

La présentation, aussi bien physique que digitale

Il est primordial de soigner son image et celle de son business. La première impression d'un client est cruciale et va pour une majeure partie du temps définir s'il se transformera en acheteur potentiel ou s'il partira sans demander son reste. Pour un magasin il s'agira bien entendu de la vitrine, mais le même phénomène se produira pour des locaux, une annonce publicitaire ou un site internet ; le visuel compte et peut devenir votre premier argument de vente s'il est maîtrisé. Anticipez le jugement de ceux qui approchent votre business et mettez toutes les chances de votre côté pour concrétiser une vente ou la signature d'un contrat.

Le rebranding ; une nouvelle identité pour de nouveaux acheteurs

Méthode efficace pour faire tourner de nouvelles têtes, le fait de repenser son identité visuelle avec une nouvelle gamme de services/produits, un nouveau logo et une refonte graphique générale permet ainsi d'offrir à votre business une nouvelle vague de nouveaux clients attirés par toutes vos innovations. Besoin d'aide pour la refonte de votre site internet ? Pourquoi ne pas vous rapprocher de professionnels du domaine ?

Un site internet au clair et à jour, un indispensable !

Nous l'avons collectivement vu avec ces presque deux années de crise sanitaire, il est important de pouvoir s'appuyer sur des solutions digitales, car le grand public a plus que jamais pris ses habitudes de shopping et de recherche de services via internet, d'où l'importance de s'y trouver et avec de belles choses à montrer. Pensez à faire refaire votre site internet et à y ajouter de nouvelles fonctionnalités, comme la commande en ligne, un module e-commerce, une nouvelle langue ou des options de communication facilitées afin de combler les attentes du plus grand nombre. Assurez-vous également que votre site soit consultable par un maximum de monde et sur tous les supports ; ordinateurs, tablettes et mobiles. Élevez-vous au-dessus de votre concurrence avec un aspect digital global qui inspire la confiance de vos prospects.

Une présence locale pour multiplier les flux de visiteurs

Ce n'est un secret pour personne ; plus votre business est présent en ligne et plus il sera susceptible d'être vu par une audience élargie. Raison pour laquelle il est important de penser aux différentes plateformes et autres réseaux sociaux ; Facebook, Instagram, LinkedIn, Foursquare, Google My Business, (...) et d'y être aussi actif que possible via des annonces, des posts et des appels participatifs divers (promotions, concours, partenariats, etc.)

Veillez également à ce que toutes ces plateformes soient à jour et complètes, les laisser à l'incurie donnerait une impression de négligence et serait contre-productif !

Enjoignez vos clients satisfaits à partager leur expérience publiquement et répondez à tous les commentaires et retours que vous recevez, même s'ils sont négatifs ! Bien sûr, tout ceci représente une certaine charge de travail et un investissement de temps conséquent de même qu'un certain entretien.

Alors comment faire, et par où commencer ?

Pourquoi ne pas démarrer par un petit tour d'horizon de votre situation actuelle afin de mieux savoir quelles actions entreprendre pour l'améliorer significativement ? Nous vous offrons la possibilité de faire un audit de votre présente visibilité en ligne, le tout gratuitement et sans engagement ! Cliquez ici.

En y voyant plus clair, il vous sera plus aisé de définir vos objectifs et quels types de nouveaux clients vous souhaitez attirer. Ainsi, l'élaboration d'une stratégie de marketing digital s'en verra facilitée.

Être visible sur les moteurs de recherche

En référencement naturel (SEO) pour apparaitre devant de nouveaux visiteurs alors que ceux-ci font leurs recherches ou en référencement payant (SEA) pour précipiter les intentions d'achat des prospects, faire parler de soi et s'afficher en haut des résultats Google fait penser à la fameuse quête du Graal. Pour y arriver, combiner tous les efforts mentionnés ci-avant sera nécessaire dans le but d'apparaître en haut du classement sur une sélection de mots-clés.

Certes, tout ce travail sur la visibilité en ligne d'un business représente un certain coût, mais le jeu en vaut la chandelle ! Le travail ainsi réalisé peut vous être bénéfique des années durant et vous apporter quantité de nouveaux clients et visiteurs. Fonctionnant en synergie, le SEO et le SEA s'adressent chacun à une gamme de clients très distincte l'une de l'autre. Quoi de mieux pour attirer de nouveaux clients que deux campagnes aux objectifs différenciés mais faisant toutes deux évoluer favorablement votre visibilité tout comme vos revenus ?