Pourquoi utiliser Instagram pour promouvoir son entreprise ?

Depuis plusieurs années, le réseau social Instagram s’est fait une place sur le podium des 4 réseaux sociaux les plus utilisés en Europe, après Facebook, Youtube et Whatsapp. Dans cet article, nous vous expliquons comment Instagram peut vous aider à développer votre entreprise ainsi qu’à augmenter votre chiffre d’affaire.

Instagram a été racheté par Facebook en 2012 et depuis les deux plateformes sont étroitement liées. Par exemple, les photos sur Instagram peuvent automatiquement être diffusées sur votre compte Facebook et la création de posts sponsorisés sur Instagram est désormais possible via la plateforme Facebook Business Manager.

Cet article s’adresse aux entreprises, c’est pourquoi nous allons uniquement nous intéresser aux fonctionnalités que proposent les comptes professionnels d’Instagram. Avant d’aller plus en profondeur, il est indispensable que le compte Instagram de votre entreprise soit en compte professionnel et qu’il soit lié à votre page Facebook.

Les avantages d’Instagram pour votre entreprise

Faites-vous connaître

Sur Instagram, on se fait avant tout connaître par la qualité de son contenu. Celui-ci doit être attractif, il doit attirer l’œil, donner envie d'en voir plus et de s’abonner. Pour ce faire, n’hésitez pas à soigner la qualité des contenus que vous proposez. Le mieux est de planifier vos publications à l’avance, cela vous permettra de réfléchir à comment organiser vos photos afin de créer un joli feed* qui correspond à votre entreprise.

Votre biographie doit, elle aussi, être soignée. Ajoutez-y une courte description de votre entreprise ainsi que vos coordonnées afin d’être contacté et le lien de votre site web. En effet, votre biographie est le seul endroit sur l’application où vous pouvez ajouter un lien. Utilisez également des hashtags en rapport avec votre contenu, vous pouvez même créer le vôtre si vous le souhaitez. Enfin, soyez régulier, publiez souvent et variez les formats, publiez une photo, puis faites une story ou créez une IGTV**.

*Le Feed désigne le fil d’actualité d’Instagram
** Application mobile, inclue dans Instagram, qui permet de partager du contenu vidéo de plus de 60 secondes.

Créez une communauté

Que ce soit sur Facebook ou sur Instagram, les entreprises sont toutes à la recherche d’une communauté engagée. Si vous partez de zéro, invitez vos proches à vos suivre, n’hésitez pas à liker, commenter, et à vous abonner aux comptes qui vous plaisent. Les posts sponsorisés sont également une manière très simple vous permettant d’augmenter vos abonnés.

Pour engager votre communauté vous allez devoir leur proposer du contenu attractif, être régulier et réactif. Ne laissez jamais un message sans réponse et essayez de répondre au maximum à vos commentaires. Vous devez tout faire pour entretenir le lien que vous aurez créé avec vos abonnés.

Proposez du contenu original et interactif

Instagram est l’endroit idéal pour oser partager du contenu original et comme nous venons de le voir, le choix de format est large. Il y en a pour tous les goûts ; vous pouvez simplement publier une photo, une vidéo ou alors tester toutes les fonctionnalités que proposent les stories. Pourquoi ne pas créer une story avec un sondage afin de savoir quels produits ou services vos clients préfèrent ou alors ouvrir une discussion afin qu’ils puissent vous poser toutes leurs questions ?

Faites des lives qui vous permettront de vous adresser à votre communauté en direct, avec un système de chat avec ceux qui sont connectés. Vous l’aurez compris, la liste est longue. Faites marcher votre imagination et n’hésitez pas à être créatif. Si vous possédez un site e-commerce, l’application propose comme sur Facebook un espace Shopping, qui permet de faire de votre feed, une vitrine et un nouveau canal de vente.

Faites de la publicité

Il est possible de faire des publicités ciblées sur Instagram que vous pouvez gérer depuis l’interface de Facebook. Les deux réseaux sociaux étant liés, les démarches sont les mêmes. Faire des publicités ciblées vous permettra d’attirer un grand nombre de prospects et cela vous donnera également l'occasion d’augmenter votre communauté. Les posts sponsorisés sont un bon moyen pour faire décoller votre compte en ciblant correctement votre audience. Gardez toujours à l’esprit que sur Instagram le visuel est roi et ce, encore plus sur les posts sponsorisés.

Analysez votre audience

Un des plus grands avantages de cette application est que vous allez pouvoir analyser votre audience. Depuis 2016, les comptes professionnels peuvent accéder à des fonctionnalités permettant de connaître les statistiques de leur compte et de leurs publications. Sur celles-ci vous pourrez ainsi consulter le nombre de likes, de commentaires et d’enregistrements de l’image, mais aussi les visites du profil et les abonnements. Quant aux statistiques liées au compte, elles permettent d'esquisser la tendance des abonnements sur les 7 jours précédents, les données démographiques de vos abonnés, les impressions, la portée et les vues du profil.

Vous l’aurez compris, Instagram est un réseau social sur lequel il est conseillé d’être présent pour développer la notoriété de son entreprise et communiquer avec ses clients. Gardez en tête que pour réussir sur cette application, vous devez investir dans du contenu de qualité, faites-en sorte de toujours privilégier la qualité à la quantité.

Dernière nouveauté Instagram, la plateforme vous permet désormais d’ajouter un bouton d’action (Call To Action, en anglais) à votre profil. Si vous offrez des cartes cadeaux ou livrez votre menu à domicile, communiquez-le également sur votre compte Instagram !

Notez qu'UberEats est pour l'instant l'unique partenaire disponible pour la livraison de repas à domicile. Il nous faudra être patients afin de savoir si Instagram décidera d’ajouter davantage de partenaires de livraison.