Septembre est-il le vrai mois des bonnes résolutions pour les entreprises ?
On associe souvent janvier aux bonnes résolutions. Pourtant, pour beaucoup d’entreprises, septembre ressemble davantage à un nouveau départ.
Après l’été, les équipes reprennent leur rythme, les projets redémarrent et les derniers mois de l’année se préparent.
C’est donc le moment idéal pour prendre du recul sur sa communication et se poser une question simple : est-ce que notre stratégie digitale fonctionne toujours aussi bien ?
Plutôt que d’attendre janvier, voici quelques bonnes résolutions à adopter dès la rentrée.
2. Vérifier que votre site est toujours à jour
Votre entreprise évolue, et votre site devrait évoluer avec elle.
Nouvelles prestations, nouveaux collaborateurs, nouvelles coordonnées ou nouvelles photos : certaines informations deviennent rapidement obsolètes.
Mais il faut aussi regarder l’expérience globale. Votre site est-il agréable sur mobile ? Les informations importantes sont-elles faciles à trouver ? Les visiteurs comprennent-ils rapidement ce que vous proposez ?
Votre site reste souvent l’un des premiers contacts entre votre entreprise et un futur client. Il mérite donc une petite révision de rentrée.
3. Regarder votre entreprise comme le ferait un client
Quand avez-vous recherché votre entreprise sur Google pour la dernière fois ?
Horaires, adresse, photos, avis clients, coordonnées… Toutes ces informations participent directement à votre image.
Un futur client peut d’ailleurs se faire une première impression de votre entreprise sans même visiter votre site.
La rentrée est donc le bon moment pour vérifier que votre présence en ligne reflète toujours correctement votre activité.
4. Arrêter de communiquer juste pour publier
Publier régulièrement est utile. Publier uniquement parce qu’« il faut être actif » l’est beaucoup moins.
Chaque contenu devrait avoir un objectif : informer, rassurer, mettre en avant votre expertise, présenter une prestation ou créer de la proximité avec votre audience.
Conseils, coulisses, réalisations, collaborateurs, témoignages clients… votre quotidien contient probablement déjà de nombreuses idées de contenus.
L’enjeu est surtout de les intégrer dans une vraie stratégie de communication, plutôt que de publier au dernier moment.
5. Faire travailler vos canaux ensemble
Votre site, vos réseaux sociaux, votre présence Google et vos campagnes publicitaires ne devraient pas fonctionner séparément.
Vos clients, eux, passent naturellement d’un canal à l’autre : ils peuvent vous découvrir sur Google, consulter vos réseaux sociaux, lire quelques avis puis visiter votre site avant de prendre contact.
Pour être efficace, votre présence digitale doit donc rester cohérente à chaque étape.
Une bonne campagne publicitaire ne compense pas un site peu convaincant. De la même manière, un excellent site ne suffit pas si votre entreprise est difficile à trouver en ligne.
Tout est connecté.
6. Préparer la fin d’année dès maintenant
Septembre marque aussi le début d’une période importante pour de nombreuses entreprises.
Campagnes d’automne, Black Friday, fêtes de fin d’année, promotions ou préparation de janvier : les prochaines échéances arrivent rapidement.
Les anticiper permet d’éviter les campagnes préparées dans l’urgence et de construire une communication plus cohérente.
C’est donc le moment idéal pour identifier vos prochains temps forts et déterminer les contenus, campagnes ou adaptations nécessaires.
Et si septembre était finalement le meilleur moment pour faire le point ?
Vos visiteurs n’ont pas besoin de lire chaque ligne de votre site pour comprendre votre entreprise.
Ils doivent surtout pouvoir identifier rapidement ce que vous proposez, trouver les informations qui les intéressent et savoir comment passer à l’étape suivante.
Un site clair ne contient donc pas forcément moins d’informations.
Il présente simplement les bonnes informations au bon endroit et au bon moment.
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