Wie kann man in Krisenzeiten proaktiv sein?

Genau wie im März durchleben wir wieder einmal eine Periode gesundheitlicher Turbulenzen. Da dies ein weiterer Test für kleine Unternehmen ist, hielten wir es für eine gute Idee, ein wenig daran zu erinnern, was getan werden kann, um den Übergang zu erleichtern, mit dem Ihr Unternehmen konfrontiert sein wird.

Ist Ihr Google MyBusiness-Eintrag in Ihrem Besitz und auf dem neuesten Stand?

Google MyBusiness wurde 2014 mit dem Ziel ins Leben gerufen, lokale Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Sichtbarkeit zu maximieren. Diese Auflistungen werden automatisch in den Suchergebnissen Ihrer potenziellen Kunden generiert. Sie versorgen sie mit wichtigen Informationen über Ihr Unternehmen, wie z.B. Zeitpläne, Fotos, Nachrichten und Kundenbewertungen.

Wussten Sie, dass zufällige Personen Ihre Daten bei Google korrigieren können? Es mag nicht fair erscheinen, aber jeder - sogar Ihre Konkurrenten - kann eine Änderung Ihres Eintrags vorschlagen.

Deshalb ist es wichtig, sie zu besitzen; um Ihre Daten zu schützen, aber auch, um effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Da dies eine Aufgabe sein könnte, mit der Sie sich möglicherweise nicht wohl fühlen, empfehlen wir die Einschaltung einer auf KMUs spezialisierten digitalen Agentur, die Sie bei diesem wichtigen Schritt in der Entwicklung Ihrer Online-Präsenz berät und unterstützt.

Ja, Ihr Google MyBusiness-Datensatz ermöglicht Ihnen auch die Interaktion mit Ihren Kunden über mehrere Kommunikationskanäle, die auf demselben Tool vorhanden sind: Kundenbewertungen und das Postsystem.

Kommunizieren mit Hilfe von Google

Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und halten Sie sie über Ihre Neuigkeiten auf dem Laufenden. Ist Ihre Einrichtung von den neuen Beschränkungen stark betroffen? Bietet sie Take-out an? Verfügt sie über neue Dienstleistungen, um der Ausnahmesituation, die wir erleben, gerecht zu werden? Hat es ein Wiedereröffnungsdatum oder besondere Öffnungszeiten? Dank dieser Beiträge können Sie z.B. ein Ereignis hinzufügen oder die Ankunft eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung ankündigen. Sie können Ihre Werbeangebote auch weitergeben, um mehr Kunden in Ihr Unternehmen zu locken, oder Sie können den von Google eingerichteten Covid-Post verwenden, um Ihre Kunden über die Gesamtsituation auf dem Laufenden zu halten.

Nicht vergessen! Selbst während einer vollständigen vorübergehenden Schließung ist die Kommunikation und das Aktivsein auf Ihren sozialen Plattformen immer noch ein Weg, um positiv aus einer kompromittierenden Situation herauszukommen. Nutzen Sie diesen Moment, um Ihre lokale Referenzierung zu verbessern und Ihre nächste Wiedereröffnung vorzubereiten!

Haben Sie über Ihre Website nachgedacht?

Ganz gleich, ob Sie verkaufen, kommunizieren, Prospekte erstellen oder informieren möchten, es ist derzeit notwendig, eine Website und eine gut etablierte Präsenz im Internet zu haben. Heutzutage nutzen 82% der Verbraucher Suchmaschinen, um ein lokales Unternehmen zu finden.

Unabhängig davon, ob Sie eine alte Website erstellen oder umgestalten, empfiehlt es sich, in Ihre Online-Präsenz zu investieren. Die Erstellung oder Renovierung einer Website ist nicht unbedingt teuer und kann nur eine gute Investition für die Entwicklung Ihres Unternehmens sein. Zögern Sie daher nicht, sich an eine vertrauenswürdige Agentur zu wenden, die Ihnen eine ausgezeichnete Präsentation im Internet gewährleistet.

Ist Ihre aktuelle Website für Sie geeignet? Aber ist sie optimiert? Eine Neugestaltung umfasst nicht nur eine visuelle Renovierung; sie kann auch dazu dienen, die Response zu implementieren, um auf allen Medien konsultierbar zu sein, und kann auch die Relevanz Ihrer Website erhöhen, was Ihnen hilft, neue Konversionen zu erwerben: ein Kauf, ein Abonnement eines Newsletters, das Lesen eines Artikels usw.

Über die einfache Vorzeige-Website hinaus kann Ihre Web-Domain Ihnen auch den Online-Verkauf ermöglichen und die Kontinuität Ihrer beruflichen Aktivitäten auch in schwierigen Zeiten gewährleisten. Vor dem Hintergrund der globalen Gesundheitskrise ist es wichtiger denn je, die Vorteile zu bedenken, die Ihnen eine E-Commerce-Plattform bringen könnte. Die Entscheidung für den Online-Verkauf ist daher für fast alle Geschäfte, Supermärkte und andere kleine Läden eine kluge Wahl. Sie müssen dort präsent sein, wo potentielle Kunden sind.

Besuchen Sie diesen Blog-Eintrag, um mehr über E-Commerce zu erfahren.