Pourquoi opter pour un agenda en ligne ?
Un agenda en ligne est un outil particulièrement pratique pour les petites entreprises qui n’ont pas forcément le temps de gérer leur planning. Lorsqu’il faut pratiquer son métier, s’occuper de l’administratif et répondre au téléphone afin de prendre des rendez-vous, il n’est pas rare d’être très rapidement surchargé ! L’agenda en ligne est la solution qui vous permettra de vous concentrer sur votre métier et sur ce que vous aimez faire sans passer à côté d’un grand nombre de clients potentiels.
Un gain de temps
Une fois mis en place, un agenda en ligne est un gain de temps conséquent ! Plus besoin d’envoyer d’email ou de passer des coups de téléphone afin de prendre ou confirmer un rendez-vous. L’agenda en ligne vous donne aussi une vision générale de votre emploi du temps. Ainsi, vous pourrez voir en un seul coup d’œil les créneaux libres et les journées bien chargées. De plus, vos clients peuvent eux-même choisir un horaire à n'importe quel moment et ce, sans prendre leur téléphone.
Éviter les erreurs
Les dates et les horaires sont indiqués et lorsque tous les créneaux sont occupés, il n’est plus possible de réserver. Ainsi,
beaucoup d’erreurs sont évitées, notamment les doublons.
De plus, avec la plupart des agendas en ligne, vous avez la possibilité d’envoyer des SMS ou des e-mails de rappel
à vos clients, ce qui baisse considérablement le taux de rendez-vous manqués. L’agenda vous rappellera également vos propres impératifs de la semaine. Fini les post-it de toutes les couleurs qui envahissent votre bureau pour être sûr de ne rien louper.
Accessible à tout moment
Cet agenda est disponible à tout moment pour vous et vos clients. Il vous suffit d’avoir une connexion internet pour prévoir un rendez-vous. Fini les appels afin de confirmer ou infirmer un horaire lorsque vous n’avez pas votre planning sous la main. Vos clients, eux, auront la possibilité de prendre rendez-vous quand cela les arrange,
même en dehors de vos heures d’ouverture.
Base de données intégrée
Certains agendas en ligne, comme myagenda,
ont une solution CRM intégrée qui vous donne la possibilité de créer et de mettre à jour votre base de données clients. Cela vous permettra d’établir une relation durable
avec tous vos clients et vous pourrez ainsi développer leur fidélité
en leur envoyant des offres grâce à des campagnes email ou sms. Il est par exemple possible d’offrir -10% à vos clients lors de leur anniversaire de manière automatique.
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