Accessibilité web : rendre le numérique inclusif

L’accessibilité web consiste à concevoir des sites internet utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap. Ce n’est pas seulement une obligation légale ou un détail technique : c’est un engagement envers l’inclusion et une chance d’améliorer l’expérience utilisateur  pour un large public. Avec environ 18% de la population mondiale vivant avec un handicap, il est essentiel de repenser la manière dont les sites web sont conçus.

Qu’est-ce que l’accessibilité web ?

L’accessibilité signifie que chacun doit pouvoir percevoir, naviguer et interagir avec un site web, quels que soient ses besoins spécifiques. Les normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) définissent quatre principes fondamentaux :


  • Perceptible : Tous les éléments doivent être compréhensibles, avec des descriptions alternatives pour les images ou un bon contraste entre le texte et l’arrière-plan.
  • Utilisable : La navigation doit être possible uniquement au clavier, sans souris.
  • Compréhensible : Le contenu doit être clair, structuré et accessible à tous.
  • Robuste : Le site doit être fonctionnel sur tous les appareils et compatible avec des technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran.


Imaginez une infographie : si elle n’est pas décrite, une personne aveugle ne pourra pas en comprendre le contenu. Ajouter une balise "alt" précise comme "Graphique montrant la progression des ventes en 2024" permet de transformer un obstacle en opportunité.

Pourquoi est-ce important ?

L’accessibilité concerne tous les utilisateurs, pas uniquement ceux ayant des handicaps permanents. Par exemple :


  • Une personne souffrant d’une fracture temporaire peut avoir besoin de naviguer uniquement au clavier.
  • Un utilisateur dans un environnement très lumineux appréciera des contrastes élevés.
  • Une vidéo sous-titrée bénéficie autant aux personnes sourdes qu’à celles qui ne peuvent pas activer le son.


En plus de favoriser l’inclusion, un site accessible améliore l’expérience utilisateur globale, élargit votre audience et renforce votre image de marque. L’accessibilité est également un droit reconnu par les Nations Unies, et répondre à ces attentes montre votre engagement envers l’égalité numérique.

Obligations légales et conséquences

En Suisse, l'accessibilité numérique est encadrée par la Loi fédérale sur l'élimination des inégalités frappant les personnes handicapées (LHand). Cette loi impose aux autorités publiques et aux entreprises concessionnaires de prendre des mesures pour prévenir, réduire ou éliminer les discriminations envers les personnes handicapées. La norme eCH-0059, basée sur les directives internationales WCAG 2.1, fournit des directives spécifiques pour assurer l'accessibilité des sites web et des applications mobiles. 


Bien que la législation suisse ne prévoie pas de sanctions financières explicites en cas de non-conformité, le respect de ces normes est essentiel pour garantir une expérience utilisateur inclusive et éviter des conséquences juridiques potentielles.

Comment rendre un site accessible ?

Rendre un site inclusif commence par une combinaison d’actions simples et réfléchies :

  • Soignez les contrastes et les couleurs

    Assurez-vous que le texte est lisible, même pour les personnes malvoyantes ou daltoniennes. Un ratio de contraste d’au moins 4,5:1 est recommandé.

  • Utilisez des polices adaptées

    Les polices sans-serif comme Arial ou Verdana sont idéales. Permettez aux utilisateurs d’agrandir le texte sans perturber la mise en page.

  • Rendez la navigation fluide

    Testez votre site uniquement avec la touche "Tab". Tous les éléments interactifs doivent être accessibles dans un ordre logique et soulignés par un focus visible.

  • Ajoutez des descriptions alternatives

    Les balises "alt" pour les images permettent aux lecteurs d’écran de décrire les contenus visuels. Une image d’un "chat jouant avec un ballon" ne doit pas se limiter à "image".

  • Intégrez des sous-titres et des transcriptions

    Pour tous les contenus multimédias, fournissez des sous-titres et des transcriptions. Cela profite autant aux personnes sourdes qu’à celles naviguant dans des environnements bruyants.

  • Structurez avec des balises HTML

    L’utilisation correcte des titres (H1, H2, H3) rend le contenu plus facile à parcourir, tant pour les utilisateurs que pour les technologies d’assistance.

  • Simplifiez le langage

    Évitez le jargon technique et privilégiez des phrases courtes. Expliquez les termes complexes pour rendre le contenu accessible à un public large.

  • Améliorez les formulaires

    Ajoutez des labels clairs pour chaque champ et affichez des messages d’erreur descriptifs, comme "Entrez une adresse e-mail valide".

  • Testez avec des technologies d’assistance

    Utilisez des outils comme NVDA ou VoiceOver pour garantir la compatibilité avec les lecteurs d’écran.

  • Communiquez sur votre démarche

    Créez une page dédiée à l’accessibilité sur votre site. Expliquez les mesures prises et fournissez un contact pour signaler les problèmes.

Comment vérifier l’accessibilité de votre site ?

Des outils comme Wave, Lighthouse (de Google) et Contrast Checker peuvent analyser votre site et signaler les points à améliorer. Cependant, les tests humains restent essentiels. Parcourez votre site comme un utilisateur dépendant d’un lecteur d’écran ou navigant uniquement au clavier pour détecter les obstacles pratiques.

Un engagement pour l’inclusion

Rendre un site accessible est bien plus qu’une obligation légale : c’est un acte de responsabilité sociale. Chaque ajustement, qu’il s’agisse d’ajouter une balise "alt" ou de simplifier un formulaire, contribue à créer un web plus équitable.

Un site accessible est un site où tout le monde se sent accueilli et respecté. Alors, pourquoi ne pas commencer dès aujourd’hui ? L’accessibilité, c’est un pas vers un avenir numérique inclusif où chacun a sa place.

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